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【本报讯】(通讯员 钱荣)6月4日,以国家注册高级审核员陈志峰为组长的审核组一行三人对赛格物业发展公司2008年度ISO9000质量管理体系进行了第三次监督审核。审核组给出“质量管理体系得到了有效的实施和保持”的评价,从而顺利通过了ISO9000外审。 此次审核覆盖了赛格物业发展公司管理层、综合管理部、广场管理处等部门和ISO90012000标准的所有条款。审核组对有关管理职责、过程、质量目标和目标实现的监视或测量进行了抽样审核。 审核组对赛格物业发展公司的质量管理体系的运行给予了肯定评价他们一致认为,从现场收集的客观证据表明,公司领导重视资源投入和质量管理体系的建立、运行,具有前瞻性。公司关注并实施了流程化管理,将业务工作与质量管理体系融为一体;强化了服务意识,提供了高效率的服务,区内服务对象对服务质量比较满意;质量目标管理与考核结合紧密;通过内审、管理评审,制定并执行了纠正/预防措施,管理与服务符合规范要求。十年来公司坚持以ISO9000质量管理体系规范和控制公司各项工作,并不断完善、持续改进公司质量体系,使管理水平不断走上新台阶。 |